Användarvillkor

Om tjänsten

Hantverksnavet Katalog är en kostnadsfri informationstjänst som listar hantverksföretag i Sverige. Tjänsten möjliggör att du som konsument kan söka efter hantverkare och skicka en offertförfrågan. Vi tar inte ut något betalt och är inte part i avtalet mellan dig och hantverkaren.

Listningars riktighet

Uppgifter om hantverksföretag hämtas från offentliga register (Bolagsverket, SCB) och kompletteras med data från andra öppna källor. Vi strävar efter att hålla uppgifterna aktuella men garanterar inte att de är korrekta, fullständiga eller uppdaterade. Kontrollera alltid uppgifterna direkt med hantverkaren innan du anlitar dem.

Offertförfrågningar

Avtalet uppstår, om alls, direkt mellan dig och det hantverksföretag du väljer att anlita. Du ansvarar själv för att granska och jämföra offerter samt kontrollera hantverkarens kvalifikationer, försäkringar och F-skattstatus.

Om du uttryckligen väljer att fler företag får kontakta dig — genom att kryssa i rutan eller svara ja på frågan som visas innan du skickar — kan din förfrågan även lämnas till andra relevanta företag inom samma yrke och kommun, upp till fem företag totalt. Alternativet är omarkerat från början; svarar du nej, eller gör du inget, delas förfrågan bara med de företag du själv valt, eller med ett relevant företag om du inte valt något.

Att fler företag får din förfrågan är ingen garanti för att någon av dem hör av sig, lämnar en offert eller kan ta jobbet. Hantverksnavet tar aldrig betalt av dig — varken för förfrågan eller för att fler företag får den. Vad ett enskilt hantverksföretag sedan tar betalt för, till exempel framkörning eller besiktning, avtalar du direkt med dem.

Du kan när som helst stoppa fortsatt matchning via länken i bekräftelsemejlet eller genom att mejla kontakt@hantverksnavet.se. Det stoppar framtida utskick men påverkar inte uppgifter som redan lämnats ut. Läs mer i integritetspolicyn.

Vår roll

Det betyder att konsumenttjänstlagen gäller mellan dig och det företag du anlitar — inte mellan dig och oss. Reklamationer, förseningar, fel i arbetet och prisfrågor riktar du till företaget. Vi hämtar F-skattstatus ur offentliga registeruppgifter och visar den på företagets profil när den är bekräftad, men vi granskar inte det utförda arbetet och kan inte gå i god för det.

Hjälper vi dig gärna att komma i kontakt med företaget igen om det kör ihop sig — men vi kan inte träda in i avtalet. Skriv till kontakt@hantverksnavet.se.

För dig som driver företag i katalogen

Vi svarar normalt inom några arbetsdagar och tar bort profilen utan att först försöka övertala dig. Driver du enskild firma är ditt organisationsnummer samtidigt ditt personnummer, och då har du dessutom rätt att invända mot behandlingen enligt artikel 21 i GDPR. kontakt@hantverksnavet.se — ange företagsnamn och gärna en länk till profilen.

Tar vi bort profilen försvinner den från katalogen och du kan inte längre bli vald eller matchad. Offertförfrågningar som redan skickats till dig påverkas inte — de har du redan fått.

Bilder och texter som ert företag publicerar

När ni publicerar ett utfört jobb intygar ni att:

• jobbet har utförts av ert företag;
• ni har tagit bilderna själva eller har rätt att använda dem;
• kunden har godkänt att bilderna visas;
• bilderna inte visar personer, husnummer, registreringsskyltar, dokument eller annat som kan identifiera kunden eller någon annan, om inte den det gäller har godkänt det;
• texten inte innehåller kundens namn eller adress. Platsen visas bara på kommunnivå.

Ni behåller rättigheterna till det ni publicerar. Genom att publicera det ger ni oss en kostnadsfri, icke-exklusiv rätt att lagra innehållet, bearbeta det tekniskt (till exempel förminska bilder och ta bort platsdata och kamerauppgifter) och visa det på ert företags profil i Hantverksnavet Katalog så länge det är publicerat. Vi använder det inte i annonser eller annan marknadsföring utan att först fråga er.

Vi granskar publicerade jobb i efterhand och kan dölja ett jobb eller en bild som bryter mot de här villkoren, till exempel om en person syns eller om bilden inte visar ert eget arbete. I portalen ser ni vad som har dolts och varför. En bild som döljs för att en person, en adress eller en registreringsskylt syns raderas inom 48 timmar och kan inte återställas – ladda i stället upp en ny bild.

Ni kan när som helst avpublicera eller radera ett jobb eller en bild i portalen. Det kostar ingenting att lägga upp jobb.

Ansvarsbegränsning

Hantverksnavet ansvarar inte för skador, förluster eller kostnader som uppstår till följd av information på webbplatsen eller arbete utfört av en hantverkare du hittat via katalogen. Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick utan garantier av något slag, i den utsträckning lagen tillåter. Inget i dessa villkor begränsar dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.

Tillåten användning

Du får använda katalogen för personliga, icke-kommersiella sökningar och offertförfrågningar. Det är inte tillåtet att:

• Systematiskt skrapa eller masshämta listningsdata
• Använda tjänsten för att skicka skräppost eller spam till hantverkare
• Försöka kringgå honeypot-skydd eller på annat sätt missbruka formuläret

Tillämplig lag

Dessa villkor styrs av svensk lag. Eventuella tvister ska i första hand lösas i godo. Om parterna inte kan komma överens avgörs tvisten av allmän domstol i Sverige.

Kontakt

Tjänsten drivs av Usama Zafar (enskild firma), org.nr 19921022-3831, Salixvägen 5, lgh 1003, 756 42 Uppsala.

Frågor om villkoren? Kontakta oss på kontakt@hantverksnavet.se.